在万家坡社区各个小区里，经常能看到社区党总支部书记、社区主任方芳忙碌的身影，居民亲切地称她为“能干妹子”。自进入社区工作，她一干就是10多年，默默耕耘，无私奉献，从一位普通的社区工作人员成长为社区书记。她坚持多到网格里跑一跑，让脚下多沾一点泥土，也坚定了“扎根基层、服务基层、在小社区实现人生大舞台”的决心。
万家坡社区所辖的恒立生活区是企业改制的无物业开放式小区，共有居民883户，消防通道常年堵塞，不仅影响居民出行，更是存在较大安全隐患，成为社区和居民群众一块心病。得知这一情况后，方芳主动联系多家辖区单位及有关职能部门，筹得资金2万余元，在生活区入口安装护栏隔离带，解决了常年拥堵的问题。“隔离带装好了，车子两边跑很安全，大家都说方书记做了一件好事，做了一件大好事。”居民李大姐开心地称赞道。
在日常工作中，居民大大小小的意见，方芳都记在心里，想方设法去解决。她深知单靠社区力量单薄，要最大限度地合理利用辖区资源助力社区建设，发动社区党员干部参与，加强社区与辖区单位、企业及相关职能部门的联系与沟通，以精细化服务竭力解决居民反映的难题。
在方芳的倡导下，辖区居民及党员组建起了一支“平安金鹗、情暖万家”志愿服务队，志愿者每天坚持对金鹗公园及附近周边人流密集地开展巡逻，对发现的不文明现象及时劝导，对排查出的风险隐患第一时间反馈给社区，消除隐患。社区志愿服务队以点带面构建起一道维护社区平安的防火墙，“平安金鹗，情暖万家”志愿服务活动开展以来，得到了居民群众高度认可与点赞。
她还经常利用下班时间走访慰问涉毒特殊家庭，关爱涉毒家庭中的未成年人，给予他们关爱。通过走访慰问，送学习用品上门，让涉毒家庭中的未成年人重拾生活信心，积极引导他们走上人生正确道路。社区经常开展禁毒知识宣传活动，走进校园、走进居民楼栋、走进千家万户。经过多方位、立体化的禁毒知识宣传，近年来辖区未新增一例吸毒、涉毒人员。
“作为一名社区工作者，我必须时时刻刻把群众的喜怒哀乐记在心头，竭尽全力为居民群众解决困难问题。”方芳坚定地说。她用实实在在的措施、点点滴滴的行动温暖着居民的心。一分耕耘，一分收获，方芳多次获得各项荣誉：湖南省优秀农家书屋管理员、市政府全市平安建设工作先进个人、度市防疫先进个人、市防疫优秀共产党员等荣誉称号。（区融媒体中心 莫流洁 袁梓杰）
