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“话题终结者”需要看过来 卡内基4个人际交往法则打开沟通大门

时间:2021-04-04 14:02:40

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“话题终结者”需要看过来 卡内基4个人际交往法则打开沟通大门

前些天广西柳州有件事在网上传得沸沸扬扬,究其原因就是覃先生借朋友的车开到谢女士家去参加聚会,把车停进了邻居沈女士家的车位没有留下挪车电话就走了。

由于当天晚上有饮酒,第二天过来挪车的时候,覃先生发现沈女士用车堵住了自己的车,无法挪出。同一时间,沈女士借了朋友的车,把谢女士家的车位也占了,谢女士的车也停不进去。

覃先生一再道歉,沈女士就是不愿意把车开走,并且说堵车是因为谢女士去年在她晒出去的被子上泼了硫酸,要求谢女士先赔偿被子钱,才同意挪开。谢女士却表示自己根本不知道晒被子的事情。

其实我们在生活工作中,也会遇到一些事情让我们非常不解。比如自己去找工作,在能力方面都和别人差不多,为什么老板选择了别人而不是自己?

经常遇到事情的时候是最后一个被人想起,甚至是找不到存在感。比如如今非常火热的综艺节目乘风破浪的姐姐,在第一期节目中,海陆就一直在被人来人往的姐姐给忽略,而在黄晓明称呼大家为“姐姐”的时候,海陆蹦出一句:“上了年纪了是吗?”让现场瞬间鸦雀无声。

我们在看别人的故事的时候,是否也会有同感,觉得自己也有过这样的遭遇,就是不知道为什么,其实海陆嘴滑说出的一句话,就很能说明问题所在。因为不懂与人沟通、不善人际交往。

想要改善自己的人际关系和提升沟通的技巧,就可以从卡耐基4个人际关系法则中找到办法。用这几个法则作为自己沟通和交际时候的准则,也许不会走向人生巅峰,但总能让你在人群中不再是被忽略变成落单的那个人。

一、不批判,不责备,不抱怨

有一则林肯总统的小故事,说是林肯年轻是不仅喜欢评论是非,遇到自己不喜欢的事情还会主动写信去讽刺别人。有一次,这种行为惹怒了当地一位政客,这位政客要求林肯来上一场赌上姓名的决斗,幸好在最后有人出来做和事佬,不然我们现在大概就听不到林肯这个人的事迹了。后来林肯吸取教训,终其一生不再嘲讽别人。

你不去论断他人,他人就不会论断你,任何人只要是在被别人批评的时候,都会有防御本能,为了维持自尊,他们可能会采取攻击伤害的手段,所以批评和责备别人总是会造成更多的冲突。

要做到不随便论断别人,有两种做法可以借鉴一下。

1.左脑运动法。

左脑掌管逻辑,右脑掌管情绪,当情绪上来时,不妨数一数数或者看看房间里有几种颜色,这样强制使用左脑,可以抑制右脑的情绪管理机制。

2.学会赞美他人。

虽然这种方法不能解决根本的问题,但是从心理的角度来看,习惯批评抱怨的人有可能是因为内心深处不自信,所以经常会看到一些别人的缺点。当你试着去赞美别人,你会慢慢发现别人的优点,慢慢也会看到自己的优点。

二、要在当下,给予别人真诚的赞美和感谢

“赞美别人会让自己变得更受欢迎”这是一句大家都很熟悉的话,但是具体要怎么做呢?从哪些方面赞美别人呢?

一般我们说的赞美主要从这三个方面进行,外在表现,外在成就和内在的品质性格。

每个人在本质上都是希望受到别人肯定的。赞美在人际交往中能起到的作用往往是出乎意料的。

我们常会听到别人说:“你今天穿的衣服很符合你的气质。”这种就是很基本的外在赞美。

或者是听到别人这样说:“你家孩子真懂礼貌,教养很好。”这样的赞美一般会让人觉得很有成就,毕竟作为孩子的教育者,别人夸孩子,其实就是在夸家长。

而更进一步的赞美对方就可以赞美对方的性格说说她与众不同的地方,而不是人品行为。还有更高深的赞美一个人的潜力,如果对方自己都没有察觉到的潜质,因为你的观察而被发现了,我想他内心必定是非常愉悦的。

赞美别人并不是张口就说一些夸大事实的话,而是需要细心去观察身边的人,分析他们平时的谈吐和行为举止,并做出具体的赞美。

有些时候文字的力量也不可小觑,越是关系亲密的人,要说出赞美的话就越是矫情,特别在我们中国传统的这种家庭文化下,父母就很少会夸赞孩子,孩子也会很少说一些赞美父母的话,总认为说出来很难为情。

比如三毛决定会台湾定居的时候,在从机场的路上,她看到的就是父亲写给她的信,而且信是用英文写的,平时说话一定不会用“亲爱的女儿”和“爱你的父亲”,而借助文字写下来,看得时候也依然可以感受到来自父亲浓浓的喜爱之意。

三、引发他人心中的渴望

这个就像是聪明的销售人员一样,他们在面对客户的时候,并不知识一问的推销产品,把这个产品说的天花乱坠,也并不是告诉你现在有多少的折扣,这些都是忽略了客户内心的做法。

大部分人做事情的时候,都是站在自己的立场上去考虑,希望别人来配合自己,这样做往往是无法获得预期结果的。只有站在对方的角度上去考虑问题到对方的利益,明白对方的真正需求是什么,才能说服别人达成自己的目的。

日本经营之神松下幸之助曾细数自己养成的树种宝贵习惯包括了临危不乱,决定,果断,习惯聆听。难道他认为聆听最为重要,不是单单要聆听而已,而是要习惯聆听,聆听又分假装在听,跟用心积极的听。

积极聆听的方法,就是看着说话的人集中注意力,不要打断别人的讲话,不要突然改变话题。因为在交谈时各自发表出的情绪,会影响对方倾听跟诉说的意愿。

先用心聆听别人的意愿,再和对方说出他渴望需要的目标,这样会让对方觉得你更有素养,更愿意和你交往。

第四、衷心让别人觉得他很重要。

尼采曾说:人的一辈子都在寻找重要感。

人的内心就是这样,需要不断的确认自己的重要地位,任何人都是不喜欢被人忽略。所以当自己有这样的需求时,请记得推己及人,也让别人知道他很重要。

卡内基说:我们希望别人怎么对待我们,我们就要怎么对待别人。

在一期笑傲江湖节目中,选手关思慧说她和郭德纲有渊源,惹得郭老师一阵迟疑。最后关思慧给郭老师递上一张字条,郭老师恍然大悟,原来是关思慧有一年元宵节在郭老师的微博里留言:元宵节快乐,郭老师回复了一个笑脸。

这对于郭老师是一件小事,但是对于关思慧来说,收到了郭老师的回复,从心理上就会特别愉悦,至少我的问候他是可以看到的。

我们在看综艺节目的时候能发现,郭老师人缘很好,我想这种人缘好并不会是偶然的,只有是郭老师在平时待人就很亲和,让别人感觉很好,才会让大家觉得他很好。

每个人都希望收到别人的尊重,找到自己存在的价值,反过来想谁有不是这样呢?在人际交往中,主动去做总是会比被动等待要收获更多。

先对别人善意,重视别人,有时候可能一个很小的举动都可以深深鼓励和影响到别人。这些最方法都是围绕者感恩和宽恕来进行的,如果可以做到这一点,我相信开头时候提到的沈女士和谢女士之间的矛盾也不会不可调和。

以上提到的4个人际关系法则,你都有学会吗?可以从现在开始用起来,一段时间过后,你就会发现重视这些这样做最后有收获的总会是自己。

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