如今“网上购物”方便了大众生活，但有些不法分子，却钻了网购空子进行诈骗。这不，最近一次“网购退款”经历，让家住安义县龙津镇的张女士损失了5万余元。刚好“618”购物节快来了，“网购退款”电信诈骗套路也来了，请大家谨防落入“圈套”。
5月21日，张女士收到“某电商平台客服”电话，对方声称张女士之前购买的衣服因质量问题多次被投诉需下架，现在店家将为其办理退款。
张女士听后，想起自己确实购买过该商品，便没有起疑，按照对方的指示，开始了所谓的“退款操作”。
“客服”首先告诉张女士，只需点击支付宝页面上的“理赔”选项即可申请退款。但几次尝试，张女士都没有找到该选项。
咨询“客服”后却被告知：这是因为张女士的芝麻信用分不够，造成“理赔”选项无法显示，可以通过借贷平台借钱并转账的方式增加信用分；同时，“客服”还向其说明：转账时会有“撤销键”，及时按下，钱就不会转出去。
信以为真的张女士在对方的诱导下，从多个借贷平台上借出3.3万元，并将借出的钱全数转到了对方给的银行账号上。钱都到对方账上了，却不见“撤销键”的踪影。情急之下，张女士再次听信“客服”“需清空银行卡内的资金，撤销键才能显示”“商品退款成功后，钱将一并返还”的说辞，又将自己卡内的1.7万元存款转进了对方的账户……
直到当天晚上7点多，张女士还是没有找到支付宝页面上的所谓“理赔”选项和借贷软件上的“撤销”按键……再次联系对方，却发现已经联系不上……这才意识到自己被骗了！
回过神来的张女士发现：从借贷平台上借出的3.3万加上自己卡里的1.7万，一共被骗了5万余元，便立即向我局报警求助。温馨提示1. 接到网购平台客服电话后，一定要在购物平台上向购买的商家咨询是否确有其事。2. 一般情况下，网店客服是不会主动提出退款，若是对方要求'多汇款需要退回'或'通过其他网络平台退款'等非正常渠道退款，这些全都是骗局。3. 购物网站的退款不会让输入银行卡、密码等信息，更不会让你往其他账户转账，正规的退款流程只会在购物网站平台内发生。4. 不要随意点开陌生人发来的链接，也不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人。
审 核：李毕文 郭子华编 辑：罗 莹 刘钰娴
文章来源：平安黄冈，特此鸣谢！
