问题补充:
1.[单选题]关系营销以( )为中心。A.利润 B.关系 C.客人满意 D.市场需求ABCD
答案:
参考答案:B
参考解析:关系营销认为,企业向客人销售的不仅仅是产品或服务,还隐含着企业对客人的忠诚。它以关系为中心,以承诺和信赖为基础,其关注的焦点是客人的满意程度和忠诚程度。
时间:2018-12-14 20:03:09
1.[单选题]关系营销以( )为中心。A.利润 B.关系 C.客人满意 D.市场需求ABCD
参考答案:B
参考解析:关系营销认为,企业向客人销售的不仅仅是产品或服务,还隐含着企业对客人的忠诚。它以关系为中心,以承诺和信赖为基础,其关注的焦点是客人的满意程度和忠诚程度。
下列营销变量属于4Cs理论中的是()。A.渠道B.价格C.成本D.客户关系ABCD
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